Los servicios de streaming de contenido están revolucionando la forma en que las personas ven programas, series, películas y otros eventos. Y un mercado que puede beneficiarse directamente es el de los pequeños proveedores de internet.
Antes de entrar en los beneficios, entender cómo funciona una plataforma de streaming es simple y, al mismo tiempo, revelador por los beneficios que ofrece a los usuarios. Son aplicaciones o sitios web de productoras de programas, películas y otros eventos de medios que ofrecen contenido segmentado, a diferencia de las operadoras de televisión por suscripción, que proporcionan docenas de canales que el cliente no ve. Puedes suscribirte a un streaming de deportes, a un streaming de películas y así pagar solo por lo que realmente quieres usar y ver cuando lo desees.
¿Te has dado cuenta de los beneficios de los servicios de streaming en la vida diaria de las personas? Pues para los pequeños proveedores de internet, estos beneficios son aún mayores y ayudan a impulsar los ingresos. Hablemos más sobre esta innovación y los beneficios del streaming para que los proveedores locales atraigan más clientes y aumenten sus ventas.
3 Características de los Servicios de Streaming
No hay dudas de que la pandemia en 2020 impulsó enormemente la popularidad de las plataformas de streaming en todo el mundo. Miles de millones de personas aisladas en sus casas necesitaban entretenimiento, y los planes de televisión por suscripción tienen un costo elevado para la mayoría, además de la sensación de que estamos gastando mucho más de lo necesario.
Esto hizo que las personas miraran con interés los servicios de streaming, tanto que a principios de 2021, una encuesta de Kantar IBOPE Media en Brasil indicó que el 58% de los usuarios de internet consumieron más streaming que contenido en canales tradicionales.
Y tanto éxito está respaldado por grandes ventajas de las aplicaciones de streaming:
- Libertad de elección: Puedes contratar la plataforma específica para lo que quieres ver. Por ejemplo, una plataforma de deportes como NBA.
- Libertad de uso: Puedes acceder a las plataformas de contenido en cualquier dispositivo: TV inteligente, smartphones, computadoras y tablets.
- Bajo costo: Mucho menor que los planes de televisión.
El éxito solo debería aumentar en los próximos años y tu empresa, como ISP regional, puede beneficiarse, crecer y aumentar sus ingresos. ¡Veamos cómo!
¿Cuáles son las Ventajas de las Plataformas de Streaming para ti como Proveedor de Internet?
Puedes ofrecer las suscripciones de streaming junto con los planes de internet y aumentar las ventas de tu empresa proveedora de internet local. Aquí están las ventajas:
- Más visibilidad para el negocio de internet: Con las plataformas de contenido, atraerás a una audiencia más amplia y diversa, tanto entre los consumidores que no conocen tus servicios de internet como entre los clientes cautivos que reconocerán tu versatilidad en ampliar la cantidad de productos ofrecidos.
- Mayor destaque frente a la competencia: Muchos proveedores, para aumentar o no perder ventas, utilizan estrategias de descuentos, promociones, períodos de suscripciones sin costo y obsequios. Sin embargo, son más de lo mismo; no ofrecen algo diferente y sacrifican la rentabilidad del negocio. El consumidor quiere ser sorprendido, y los servicios de contenido en streaming transmiten la idea de que tu operadora está alineada con los nuevos hábitos de las personas.
- Mayor portafolio para los clientes: Esta es una ventaja fundamental para atraer y fidelizar clientes: un catálogo de productos y servicios con más opciones para los clientes. Con las plataformas de streaming, las opciones son muchas, desde Playkids+ para quienes tienen hijos, NBA para los apasionados por baloncesto. Con un portafolio más amplio, aumentan las posibilidades de vender planes de internet con streaming. Además, se crea una dinámica de atención importante para mantener tu empresa siempre actualizada con lo que los clientes desean o usan más.
- Más fidelización de clientes: Con el contenido en streaming, puedes evitar la pérdida de clientes al añadir un atractivo con un producto nuevo. Es una ventaja fundamental en un mercado donde un competidor está listo para atraer a los clientes que otro ha perdido.
Cuidados y Desafíos para Ofrecer Streaming en tu empresa como Proveedor de Internet
Hasta aquí hemos visto el poder comercial de los servicios de streaming de video y audio y cómo pueden ser beneficiosos para las ventas y las ganancias de los operadores regionales de internet. Sin embargo, es necesario observar algunos puntos para alcanzar el resultado deseado. Aquí algunos:
- Capacita a todos los equipos de tu empresa: Las plataformas de contenido son productos relativamente nuevos en el mercado y muchas personas todavía tienen dudas sobre cómo funcionan. Si entre ellas están tus empleados, es hora de capacitar a los equipos. Asegúrate de entrenar a los colaboradores, especialmente al equipo de ventas, para que los clientes no tengan dudas y concreten las compras. No escatimes esfuerzos aquí, ya que ellos llevarán a tu equipo a obtener excelentes resultados. Playhub, en su oferta de asociación con proveedores regionales de internet, ofrece las licencias de las mejores aplicaciones de streaming y capacitación en ventas para el equipo comercial.
- Revisa las características de tu portafolio de planes de internet: Puedes tener planes de internet que están vendiendo poco, otros bastante populares, pero la verdad es que todos ellos pueden beneficiarse de alguna manera de un contenido en streaming. Antes de eso, es importante evaluar:
- El costo de cada plan.
- Si hay espacio para incluir el servicio sin aumentar el precio y, con ello, agregar valor sin que el cliente pague más.
- Si un aumento de precio será bien recibido por el público objetivo del plan.
- La creación de nuevos planes ya con streaming para atraer nuevos clientes y la actualización de los actuales. Playhub, en su oferta de asociación con proveedores regionales de internet, ofrece consultoría comercial para ayudar en las estrategias de precios.
- Atención a las estrategias de marketing: Este es el punto crucial de la promoción de los planes que se definieron anteriormente; qué estrategias de marketing se utilizarán para promoverlos. La calidad de los datos que la empresa tenga sobre sus clientes actuales y prospectivos ayudará a:
- Definir los perfiles de clientes.
- Qué canales de comunicación se utilizarán: redes sociales, sitio web, piezas publicitarias en medios de comunicación, anuncios en internet.
- Las formas de comunicación: lenguaje, estándar visual. Gran parte del éxito de las aplicaciones de streaming dependerá de la calidad de todas estas etapas. ¡Es esencial invertir mucho trabajo y estudio en cada una de ellas!
Playhub, en su oferta de asociación con proveedores regionales de internet, ofrece consultoría de marketing para promover los contenidos que el proveedor de internet ofrecerá a sus clientes.
Como puedes ver, es un trabajo extenso y con diversos desafíos, pero será gratificante cuando los resultados lleguen y tu operadora de internet venda más y mejor.
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